成功订房却被告知无房

          (金鑫.杨霁云） 近日，南充市顺庆区市场监督管理局接到一消费者通过12315平台投诉，反映其预定顺庆区某酒店成功后，到店却被告知房间已满无法入住，如需入住则需要加钱升级更好的房型。
           根据该投诉线索，执法人员对该酒店加价出售房间的行为予以调查。经查，该酒店以特价房型为引流点，故意不在网络销售平台设置交易数量限制，在消费者已预定特价房但特价房满房情况下，当事人不主动告知消费者已满房，线下入住后才告知消费者需要加价升级房型。当事人的以上行为构成涉嫌骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务、夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者的违法行为，构成消费欺诈，违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条第十项、第六条第八项的规定，顺庆区市场监督管理局已对该商家的违法行为予以罚款5000元的行政处罚。