“你们的服务真是好，提供了这么多便利，让我们感到了家乡人的热情，太温暖了。”12月14日下午，南充市顺庆区元宝山村务工返乡人员罗女士对国网南充供电公司顺庆供电中心员工的服务赞不绝口。
南充市是全省劳务输出大市，常年在外务工农民工超过200万人。为确保春节返乡人员安全及时可靠用电，顺庆供电中心主动对接各村社，掌握返乡人员数量、返家时间、家用电器等情况，建立动态档案，做到底数清、情况明。同时该中心提前对即将返乡客户家中的下户线、表箱等进行检查，补充完善连心卡，悬挂温馨提示横幅，公布24小时服务电话和台区经理联系方式，以便第一时间响应返乡人员用电诉求。
罗女士一家长期在外地务工，全家的生活条件有了较大的改善，然而祖屋破旧窄小，往年春节返乡只能去邻居家打地铺或者一家人挤着睡。为了回家有个自己的“安乐窝”，同时改善父母居住条件，今年春节罗女士提前返乡张罗房屋修建等事宜。台区经理程明钟在走访中得知该情况后，立刻和同事吴中伦、邓小金上门了解用电需求，进行现场勘查等工作，协助办理临时用电业务，并不时前去指导安全用电。
14日下午，程明钟几人再次前往房屋新建现场，只见现场钢筋直立，泥灌机轰鸣，工人正在忙着平整地基。“线路带电，不能随意压在水泥板下面，以免损害绝缘层。”“施工现场的线路要理顺。”“这根线多处破损，已严重损坏，需要马上更换，以免发生触电事故。”程明钟和吴中伦戴上绝缘手套，逐一检查来电侧线路和泥灌机插头、线路是否裸露、破损，详细介绍施工现场安全用电注意事项，对轻微破损的线路用绝缘胶布正行了包裹，针对破损严重的线路，要求罗女士监督工人及时更换合格的线路。
“幸亏有你们仔细检查，否则小患酿大祸，喜事变坏事。”看到工作人员检查出来的隐患，罗女士后怕不已、连连庆幸。邓小金表示将全过程跟踪房屋建设情况，全面防范电力外破风险和安全用电事故，保障房屋顺利修建。告别罗女士，工作人员又前往返乡人员王先生房屋新建现场检查安全用电隐患，助力返乡人员安全可靠用电。
自今年12月以来，顺庆供电中心已为60余户返乡人员恢复供电，排查室内线路老化、绝缘不良10余处，开展台区变压器、线路巡视30余次。针对近期辖区节前返乡人员修建房屋较多的情况，顺庆供电中心将在做好返乡人员复用电服务的同时，提高巡视和走访频率，全力提升设备保供能力，保障广大客户用好电。（黄燕.金鑫..樊正太）
