(金鑫.郭晓宇) 如今,外卖已成为餐饮消费的主流方式之一。在消费者拆外卖时,经常会发现外卖里放着一张诱导好评的返现卡片。很多商家认为这只是一种宣传手段,但事实上该行为破坏了平台经济的公平交易规则,侵害其他消费者的知情权,实为违法行为。
近日,顺庆区市场监督管理局对辖区内某外卖餐饮店进行检查时发现,经营者正在往欲送出的外卖中放置“好评返现”卡,卡片上为“扫描并添加客服二维码,评论+晒图+五星好评,5元红包大派送”等内容。经查,该店经营者为增加顾客好评率,自行设计并印刷“好评返现”卡5000张,并随外卖进行发放。消费者想要得到这5元返现红包,必须给该店“五星”评价,并撰写“好评”文字,发布在外卖的评价栏内。在该店的客服审核通过后,便会将5元返现红包通过微信转给消费者。
该店行为涉嫌违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者”的规定,目前已被立案调查。“金杯银杯不如老百姓的口碑,金奖银奖不如老百姓的夸奖”,好评的来源必须依靠商家自身踏踏实实的经营。顺庆市监局敬告广大商家,“好评返现”违法,切勿以身试法。