(金鑫.樊正太)为努力做好司法公证工作,全心全意为人民服务,尽力满足申请人的要求,4月20日,南充市果城公证处工作人员冒着酷热的天气到顺庆区华凤街道办辖区的四川川北凉粉公司的工地现场公证,体现了果城公证处在上级主管部门的领导下认真负责不畏劳苦的工作精神。南充市果城公证处隶属于南充市司法局,1992年设立,2001年由行政体制改为财政全额拨款事业单位。现有工作人员13人,其中公证员4人,公证员助理5人,公证辅助人员4人。具有办理国内、涉外及涉港澳台公证资格。常年保持年办证量1万件以上,年接待各类咨询近2万人次,办理过第五届中国创新挑战赛(南充赛区)首届巴蜀合唱节暨第七届嘉陵江合唱艺术节、棚户区改造、农村土地流转等一批具有广泛影响的公证事项。
近年来,南充市果城公证处坚持围绕中心、服务群众,充分发挥公证在预防纠纷、减少诉讼方面的优势作用。一方面全面加强党的建设,在全市10家公证机构中率先成立了果城公证处党支部,以党建带队建,牢固树立以人民为中心的发展思想,自觉践行“客观、公正、专业、诚信”的服务理念。二方面主动融入公共法律服务,深入推进“减证便民”,实行证明材料清单制,优化办证流程,实行“一窗受理、集成服务、一站办结”的标准化公证服务,提高办证效率。三方面开展的金融风险防范公证、办理公证“最多跑一次”、公证参与司法辅助等多项试点成果得到上级部门的充分肯定。2021年,面对肆虐的新冠肺炎疫情,南充市果城公证处按照上级部门关于疫情防控的决策部署,强化政治担当,实现100%复工,为抗击疫情、助力企业复工复产贡献了公证力量。
从今年政法系统教育整顿以来,南充市果城公证处按照中、省、市,司法行政系统统一安排部署深入推动公证行业突出问题专项,期中教育治理,一是开展集中教育学习,有效解决工学矛盾,在原有每周半天学习基础上,组织处内人员利用每天上班前半小时和下班后一小时开展集中学习;二是坚持开门搞治理,公布投诉举报电话,悬挂意见箱,举办“开放日”,开展窗口人员“亮身份、亮承诺、亮标准”活动,主动接受群众监督;三是线索排查动真碰硬。围绕公证行业违法违规执业和群众反映强烈的服务问题开展谈心谈话、自查自纠全覆盖。四是服务群众有声有色。改进工作作风,进一步提高业务技能和服务水平。公证办证系统提档升级,人脸识别、移动办证等软件的使用极大地方便了当事人;改善办证环境,科学划分等候区、办证区,设置咨询台、接待室、录音录像室、调解室等专门化、专业化办证场所;推行上门服务、延时服务、预约服务,对主要证据充分、当事人意思表示清楚、准确的案件实现了“立等可取,即时出证”,对境外、外地务工群众开通零接触远程办证服务。此外,南充市果城公证处广泛开展公益服务。加大公证法律援助力度,对困难群众申办公证事项,做到应援尽援,依法给予减免费用。教育整顿以来,共办理上门、延时、预约服务126次,远程办证30件,减免公证费用2.4万元。实现了当事人满意、党委政府满意、公证处整体满意的目标。