国网南充市嘉陵供电公司多措并举开展“3.15”国际消费者权益日宣传活动

发布时间：2022-03-15 18:57:28 来源：浏览量：作者：

“3.15”国际消费者权益日当天，国网南充市嘉陵供电公司开展了一系列形式多样的宣传活动，旨在培育电力职工解决日常法律问题的能力、普及电力客户最新营销专业政策、提高公众消费安全和合法维权意识。
活动从职工、客户、公众三个层面出发，围绕《消费者权益保护法》这“1”部法律的宣贯为核心，针对电费电价、安全用电、清洁能源、电能替代、“双碳”目标“5”个方面，全面开花、兵分三路多举措开展宣传，大力营造“法治南电”浓厚氛围。

活动一：“3.15”上午，该公司在南充市嘉陵区长庆街营业厅设置“3.15”咨询台，开展以“法治守护消费维权用心服务满意客户”为主题咨询活动，公司客户经理现场为来往的电力客户普及《消费者权益保护法》、《电力设施保护法》等与广大电力客户息息相关的法律法规，并结合专业要求，宣传电费电价政策、安全用电、清洁能源、电能替代、“双碳”目标等知识，推广掌上电力、微信、支付宝等网上缴费方式，真诚处理客户用电疑难。

活动二：该公司电力志愿者一行5人，深入嘉陵区居民小区摆摊设点，认真开展“3.15”宣传活动，主动从电费电价政策、新型缴费方式、远程费控、电动汽车充电等方面向群众进行宣传，重点介绍智能电表原理、主要功能和交费流程，消除百姓对智能电表“走字快”“被加速”等疑惑，通过与群众面对面交谈，加深了老百姓对电能表检定工作公平、公正性的理解和信任，让群众明白消费，放心用电。

活动三：3.15下午，该公司组织部门员工20余人开展“3.15”消费维权普法讲座，邀请公司法律顾问律师从《消费者权益保护法》《侵权责任法》,《产品质量法》等多个角度入手，以案释法，让职工学会运用法律保护自身的合法权益。律师还结合发生在百姓身边的常见案例，以PPT、视频等方式图文并茂的进行讲解，让法律知识变得通俗易懂，现场互动学法氛围更加生动浓厚。
此次系列活动，进一步培育了电力职工解决日常法律问题的能力，切实提高了电网企业对电力客户优质服务水平，更广泛地传播了消费者权益保护相关法律法规政策，收到了良好宣传效果。（杨洁）

国网南充市嘉陵供电公司多措并举开展“3.15”国际消费者权益日宣传活动

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