(廖丽琴.樊正太)“通过全体职工共同努力，公司春节保供电总体平稳……”2月7日，国网营山县供电公司在早调会上对春节保供电工作进行全面总结，激励职工奋发有为迈进新征程。
春节期间，营山电网负荷超过历史最高纪录，最高时达到20.9万千瓦时，比去年同期增长72.2%，多条供电线路超承载能力运行。面对严峻形势，营山供电公司以三大行动强服务、以三全管控强执行，切实践行人民电业为人民宗旨，以工作“零差错”，实现了电网安全平稳运行和服务“零投诉”目标。
稳字当头，统一保电目标“零误读”
1月24日，国网营山公司召开春节保电专题会，落实南充公司今冬明春电力供应保障工作会议精神，再次细致、详尽地安排部署此次重大政治保电、民生保电工作。
“今年的返乡人员特别多，用电增幅不可能小。”该公司通过认真深入分析供用电形势，充分认识到今年春节保电“使命光荣、责任重大、任务艰巨、工作辛苦”，提出开展三大行动、实施三全管控，充分认识到客户过年时用电需求“零容忍”的紧迫性，要求全体职工进入保电状态，确保工作“零差错”。
专题会后，营山供电公司7个宣讲组，深入25个班组面对面给职工讲清形势、讲明任务，确保上下同欲、步调一致，形成强大的春节保供电合力。
三大行动，实现供电服务“零距离”
1月28日，营山公司深化“四包”服务体系，正式启动春节“大走访、大检查、大宣传”行动，消除供电服务最后一里，为用电客户特别是农村用电客户提供“零距离”服务。
“唐国清，你好，我是营山供电公司的工作人员，听说你们一家要自驾车回家过年，记得早点在网上国网申请哈，争取你们一到家就安装通电。”1月27日上午10时左右，营山公司骆市供电所所长杨永康走访来到东升镇朝阳村7社，打电话给长年在外务工的村民唐国清。
通过沟通交流，唐国清一家于1月29日上午10点半到家，该供电所3名职工立即进行安装，当天中午12时，唐国清家的电通了。
在“三大行动”中，营山公司共发放“致用电客户的一封信”3万余封，深入86个村开展安全用电宣传，走访客户1万余户，发现并处理安全用电问题40余个。
三全管控，确保保电工作“零差错”
1月31日起，针对营山春节返乡严峻形势，营山公司众志成城打响春节保电战，借助供服、采集、漏保在线监测等系统，实施数字化转型，采用“线上+线下”相结合方式，实施“风险全管控、工单全管控、人员全管控”，同时指定专门发布工作群，确保指令到人、责任到人、反馈到人，确保保电工作“零差错”。
“现在乡村变美了，房子好了，回家过年的多，短时间的低电压必须强化监测和闭环处置。”该公司主要负责人要求全体系统监测人员到岗到位，为及时发现低电压装上“天眼”。
在保电期间，国网营山公司坚持24小时监控电力负荷，及时调度、精准调控，12个35千伏变电站全部恢复有人值守，保障了大电网安全可靠运行。
据统计，营山公司春节期间共出动保电车辆72台次，保电人员1098人次，配备发电机18台；监测到低电压台区254个，涉及2628户，同时发现、处置异常工单1189件，通过发现一处、处置一处、回复闭环一处，实现了供电“零投诉”。
