(樊正太.覃飞)“你们供电所办事效率太高了!”1月24日,阆中市井溪乡返乡人员常启斌竖着大拇指,对国网阆中市供电公司文成供电所员工马钢说道。
本月24日,常启斌返乡回到家后,发现家中无电,电卡也弄丢了,无法充值电费。看到电表处张贴的供电服务连心卡,常启斌便试着拨打了卡上印着的台区经理马钢的电话。
了解情况后,马钢便立即帮常启斌查询到用电户号,确认无误后帮助用户充值了100元电费,并耐心讲解如何复电。
每年春节,阆中市有大量外出务工人员回家过春节,电力负荷增加,对于电网的供电可靠性和与优质服务有了更高的要求。为确保节日期间可靠用电,阆中供电公司积极搭建供电所与各村镇政府返乡人员信息共享的平台,确保第一时间与返乡人员取得联系,了解其用电需求,开通返乡人员办电绿色通道。
同时,加强变台和配电箱及线路刀闸设备的夜间测温,及时记录各类设备运行情况,努力为返乡农民工带来舒心的用电体验和优质高效的供电服务。