【迎春节大走访】国网南充供电公司仪陇县公司：电价政策进社区优质服务“零距离”

       (樊正太.贺兴明)1月9日，国网仪陇县供电公司供电服务班员工走进仪陇县新政镇六一、大东等安置区，面对面向居民客户宣传电价“新政”，落实优化营商环境举措，提升供电服务水平。
        在现场，仪陇县公司供电服务班员工向客户认真宣传代理购电相关政策，详细讲解分时电价政策带来的变化，以及分时电价执行时间、浮动比例、执行范围、时段划分、执行方式变更等方面情况，对客户提出的问题进行解答。
       随着春节的临近，客户用电负荷不断攀升，为满足客户对电价“新政”的咨询需求，让客户在家门口就能享受优质便利的服务，国网仪陇县公司组织员工深入县城各居民小区、居委会、街道等地开展电价宣传服务活动。
        同时为消除客户的疑惑和误解，仪陇供电公司要求员工加强电价政策学习和深入领会精神，公司供电服务班承担着仪陇县城近万户可以执行电价“新政”的用电客户。对此，供电服务班提出，全体员工务必学懂弄通电价“新政”，确保对新政策执行到位；加强与客户的沟通，确保对客户告知到位；做好系统远程电价失败表计调整，确保电价整改到位。
        仪陇县供电公司要求员工们必须提高政治站位，加强电价“新政”学习，通过“走出去、请进来”和“尽心服务、尽力先行”的方式，大力开展电价政策宣贯和用电走访服务，加强与客户的沟通，及时解决客户用电问题；主动对接政府相关部门、社区和村社，做好沟通汇报，持续优化营商环境，将电价政策坚决执行到位。