国网南充市嘉陵供电公司:企企面对面.服务零距离

       (金鑫.馬雲亮)“谢谢各位专家，今天的交流会让我弄懂了电价的组成以及电费结算方式。同时感谢各位专家的建议，为我们企业如何节省投资明确了切实可行的操作方向。”5月30日，国网南充市嘉陵供电公司在与企业四川通产华晶玻璃有限公司面对面座谈中，四川通产华晶玻璃有限公司田厂长感慨道。
       今年以来，国网南充市嘉陵供电公司针对高危重要用户、省级工业园区用户，全面推行上门服务制;协同公司发建、运检、营销等专业，就客户关心的电费电价、用电接入、业扩报装业务办理资料清单和注意事项等进行套餐化定制服务，及时上门对接相关企业，全面做好客户的用电服务。
       为了全面保障供区内企业用好电，国网南充市嘉陵供电公司针对项目规模、重要性等信息分层级建立了三级客户经理服务机制。市重点项目由公司领导担任客户经理，全面统筹办电业务推进，利用每日早会掌握业务办理进度、难点，主动上门沟通，协调办电业务快速推进;区重点项目由部门负责人担任客户经理，全面协调客户办电事宜，定期向公司领导汇报业务推进情况;其他业务由业扩专责担任客户经理，定期走访，掌握客户工程进度，通过办电e助手线上服务及时与业主共享办电进度信息，实现客户工程早日动，竣工送电尽早通。